Sophie, une mère très active, s'est fracturée le bras lors d'une chute à vélo.
Elle est conduite à l'urgence pour être prise en charge (radiographie, sutures, plâtre et atténuation de la douleur). Elle présente plusieurs lésions corporelles qui demeurent toutefois bénignes.
Au même moment, Pierre, un travailleur de 40 ans,
arrive à l'hôpital à la suite d'un léger accident de voiture. Bien qu'il n'ait pas de séquelle apparente, on lui diagnostique une hémorragie interne qui nécessite d'être traitée rapidement, passant en priorité devant Sophie.
En vertu du droit qu'ont tous les usagers de recevoir les soins que requiert leur état,
Sophie comme Pierre recevront tous les deux des soins appropriés, selon l'évolution de leur état de santé evalué par un professionnel de santé et réévalué selon les cas, régulièrement.
Un doute, une question, un contexte particulier ?
Pour savoir comment appliquer ce droit, vous pouvez communiquer avec le Comité des usagers le plus proche de chez vous par téléphone, courriel ou sur rendez-vous. Nos bénévoles vous accompagneront dans toutes vos démarches pour faire valoir vos droits !
Que dit la loi sur les services de santé et les services sociaux ?
« Toute personne a le droit de choisir le professionnel ou l'établissement duquel elle désire recevoir des services de santé ou des services sociaux.
Rien dans la présente loi ne limite la liberté qu'a un professionnel d'accepter ou non de traiter une personne. »
Source : Loi sur les Services de Santé et les Services Sociaux - Article 6
«Toute personne dont la vie ou l'intégrité est en danger a le droit de recevoir les soins que requiert son état. Il incombe à tout établissement, lorsque demande lui en est faite, de voir à ce que soient fournis ces soins. »
Source : Loi sur les Services de Santé et les Services Sociaux - Article 7
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Comité des usagers du Nord de Lanaudière
Résidents des MRC de D'Autray, de Joliette, de Matawanie et de Montcalm
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Comité des usagers du Sud de Lanaudière
Résidents des MRC Les Moulins et de L'Assomption
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Comité des usagers des centres de réadaptation en déficience physique
Déficiences physiques : auditive, du langage, motrice ou visuelle
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Comité des usagers des centres de réadaptation en DI-TSA
Déficience intellectuelle ou trouble du spectre de l'autisme
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Comité des usagers du Centre de protection de l'enfance et de la jeunesse
Jeunes de moins de 18 ans et leurs parents